ডেটা সুরক্ষা

cy66-এর গোপনীয়তা নীতি

cy66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব বিস্তারিত জানতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন

cy66-এ সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো অরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। cy66 আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

cy66 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও ন িরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। cy66 ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

cy66 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনার পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: cy66-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cy66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) KYC যাচাইয়ের তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
  • ছবিসহ পরিচয় নথির স্ক্যান কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Banking, Nagad, রকেট)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও দেখা পেজের তালিকা
  • কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

cy66 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা cy66-এর অফিশিয়াল সাপোর্ট নয়।

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

cy66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

    আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

    ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

  • গ্রাহক সেবা

    আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দেওয়ার জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

  • প্রতারণা প্রতিরোধ

    অননুমোদিত কার্যকলাপ ও জালিয়াতি চিহ্নিত করতে আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

    ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।

  • আইনি সম্মতি

    প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য শেয়ারিং নীতি

cy66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পরিস্থিতি কার সাথে শেয়ার উদ্দেশ্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ Mobile Banking, Nagad, রকেট লেনদেন সম্পন্ন করতে
আইনি বাধ্যবাধকতা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইন মানতে বাধ্য হলে
প্রতারণা তদন্ত নিরাপত্তা সংস্থা জালিয়াতি প্রতিরোধে
প্রযুক্তি সেবা বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রোভাইডার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তারা cy66-এর গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।

৪. কুকিজ নীতি

cy66 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। সব তথ্য বেনামী।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

cy66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন।

তথাপি ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিয়মিত পরিবর্তনের অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬. আপনার অধিকার

cy66-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৭. ডেটা সংরক্ষণকাল

cy66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি সম্মতি
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক রেকর্ড বিধি
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
লগ ফাইল ১২ মাস নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
কুকিজ ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

cy66 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে cy66 ব্যবহার করলে অবিলম্বে [email protected] এ জানান।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cy66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে মাঝেমধ্যে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য cy66-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। cy66 সবসময় স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীলভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, cy66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, এবং সেটি সর্বদা চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ ইমেইল করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

না, cy66 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা cy66-এর অফিশিয়াল সাপোর্ট নয় — সেটি প্রতারণা হতে পারে।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও মূল ফিচারগুলো কাজ নাও করতে পারে। তবে পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণমূলক কুকিজ বন্ধ রাখলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সাধারণত সমস্যা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পেজেও সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এবার যোগ দিন!

cy66-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বে রক্ষা করা হয়। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না বাংলা সাপোর্ট দ্রুত পেমেন্ট
English